МБОУ Лицей № 2
г. Красноярск
  • Куда направлять жалобу в случае нарушения прав?

    Своевременно поданная жалоба в тот орган, который правомочен разрешать поставленные вопросы, является залогом оперативного их разрешения.
    Куда направлять жалобу в случае нарушения прав?.

    В современном обществе бытует мнение, что при нарушении прав или законных интересов граждан необходимо в первую очередь обращаться за помощью именно в органы прокуратуры, а не в другие ведомства, но это может только затянуть процесс решения проблемы, а не ускорить его.
             В соответствии со ст. 8 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
             Согласно ст. 26 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы и должностных лиц, которые осуществляют контроль за соблюдением прав и свобод человека и гражданина

    На основании изложенного, в первую очередь, с жалобой необходимо обращаться в тот контрольнонадзорный орган, в компетенцию которого входит решение интересующих вопросов. Своевременно поданная жалоба в тот орган, который правомочен разрешать поставленные вопросы, является залогом оперативного их разрешения.

    Список контрольно-надзорных органов с указанием примерного перечня решаемых ими вопросов:

    Компетентный орган

    Содержание обращения

    Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края

    660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33

    тел. 8 (391) 212-46-31

    • некачественные услуги в сфере ЖКХ;
    • неверный расчет платы за ЖКХ;
    • содержание   и   ремонт   жилых   домов,    общего           имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
    • жалобы на управляющие компании и ТСЖ.

    Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

    660049, г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21

    тел. 8 (391) 226-89-50

    • нарушение санитарно-эпидемиологического законодательства;
    • нарушения законодательства во всех сферах защиты прав потребителей;
    • нарушение    порядка   предоставления    платных  медицинских услуг;
    • ненадлежащее качество питьевой воды;
    • несвоевременный вывоз отходов потребления.

    Главное Управление Министерства внутренних дел России по Красноярскому краю

    660017, г. Красноярск, ул. Дзержинского, д. 18

    тел. 8 (391) 245-97-77

    • нарушение тишины, общественного порядка;
    • противоправные действия конкретного лица;
    • интернет-мошенничество;
    • розыск без вести пропавших лиц;
    • - непринятие мер к раскрытию преступлений, расследуемых органами МВД.

    Территориальный          орган      Росздравнадзора        по   Красноярскому краю

    660021, г. Красноярск, пр. Мира, д. 132

    тел. 8 (391) 221-44-50

    • нарушение    порядка   и     стандартов   оказания     медицинской помощи;
    • некачественное    оказание    медицинской       помощи    частными медицинскими организациями;
    • ненадлежащее качество лекарственных препаратов.

    Министерство здравоохранения Красноярского края

    660017, г. Красноярск, ул. Красной Армии, д. 3

    тел. 8 (391) 211-51-51

    • ненадлежащая организация медицинской помощи;
    • отсутствие       медицинского       персонала,       недостаточная квалификация;
    • ненадлежащее      обеспечение       граждан       лекарственными препаратами на льготных условиях или бесплатно.

    Министерство           экологии       и     рационального природопользования Красноярского края

    660049, г. Красноярск, пр. Мира, 10

    тел. 8 (391) 222-50-51

    • наличие стихийных свалок;
    • загрязнение водоемов, воздуха, почвы;
    • охрана животного мира.

    Министерство социальной политики Красноярского края

    660049, г. Красноярск, пр. Мира, 34

    тел. 8 (391) 229-16-00

    • несогласие с размером получаемых мер социальной поддержки;
    • отказ в получении мер социальной поддержки.

    Отделение Социального фонда России по Красноярскому краю

    660022, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 44Г

    тел. 8-800-10-000-01

    • по вопросам правильности исчисления размера пенсии;
    • по вопросам невыплаты пенсии;
    • по вопросам уплаты страховых взносов;
    • по вопросам реализации материнского капитала;
    • по вопросам необеспечения инвалида техническими средствами реабилитации, лекарственными препаратами.

    Главное    управление   Федеральной службы     судебных приставов по Красноярскому краю

    660020, г. Красноярск, ул. 6-я Полярная, д. 2

    тел. 8 (391) 222-02-44

    • на действия (бездействие) судебных приставов;
    • по вопросам принудительного исполнения судебных решений, в том числе взыскания алиментов.

    Администрация г. Красноярска

    660049, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, 93

    тел.8 (391) 226-11-22

    • вопросы землепользования, аренды земли;
    • вопросы предоставления жилья;
    • организация    электро-,     тепло-,             газо-           и     водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом;
    • вопросы перезахоронения на кладбищах;
    • отлов бездомных собак;
    • дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения.

    Енисейское управление Роскомнадзора

    660028, г. Красноярск, ул. Новосибирская, 64а

    тел.  8 (391) 234-71-61

    • на действия интернет-магазинов (незаконная информация, сбор персональных данных без согласия потребителя);
    • на действия организаторов распространения информации в сети Интернет;
    • оказание    операторами     мобильной     связи         дополнительных платных услуг без согласия абонента;
    • отсутствие связи или плохое качество связи;
    • неправомерная    передача     персональных      данных     граждан коллекторским агентствам.

    Отделение по Красноярскому краю Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации

    660049, г. Красноярск, ул. Дубровинского, зд. 70 8 (391) 227-22-35

    • на действия страховых организаций в рамках ОСАГО;
    • на действия банков, кредитных организаций;
    • проблемы   с     потребительским     или              ипотечным     кредитом, банковским вкладом.

    Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie